TÉRMINOS Y CONDICIONES

FORNO Studios es una marca operada por la sociedad mercantil LOMA COLLECTIVE S.L., con NIF B22511133 y domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes 533, 08011, Barcelona (España). El acceso, uso y contratación de los servicios prestados por FORNO Studios están sujetos a los presentes Términos y Condiciones, que el cliente declara haber leído y aceptado expresamente al completar el proceso de registro, pago o uso de las instalaciones, en cualquier modalidad de contratación disponible tanto en la web, aplicación móvil o presencialmente en el estudio..

FORNO Studios ofrece servicios de actividad física y bienestar que incluyen clases presenciales dirigidas por profesionales del ejercicio, bonos o paquetes de sesiones, clases sueltas, membresías recurrentes con permanencia mínima y automática renovación, alquiler de espacios del estudio y venta de productos relacionados con la práctica deportiva y el bienestar. Todos los servicios contratados son estrictamente personales e intransferibles y únicamente podrán utilizarse por la persona inscrita.

Las membresías ofrecidas por FORNO Studios tienen un compromiso de permanencia mínima obligatorio: las membresías estándar exigen un compromiso de tres (3) meses, mientras que las membresías ilimitadas y las membresías de Socio Fundador tienen un compromiso mínimo de seis (6) meses. Las cuotas de membresía se renuevan de forma automática hasta que el cliente solicite su baja cumpliendo con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. No se permiten pausas o congelaciones de la membresía salvo en casos debidamente acreditados de incapacidad médica temporal o situaciones excepcionales aprobadas por el estudio.

Los pagos se pueden realizar mediante tarjeta bancaria o domiciliación SEPA tanto a través de la página web, la aplicación móvil, como presencialmente en el front desk del estudio para compras puntuales o activación de membresías, siendo necesario en este último caso proporcionar los datos de tarjeta o cuenta bancaria a fin de habilitar cobros recurrentes. El cliente autoriza expresamente a FORNO Studios a realizar el cargo mensual de la membresía mientras ésta continúe activa. Los pagos mediante tarjetas internacionales emitidas fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a cargos adicionales por gestión o conversión. FORNO Studios no ofrece reembolsos, devoluciones ni compensaciones económicas por servicios no utilizados. La falta de pago, devolución de recibos o rechazo de cargos implicará la suspensión automática del acceso a los servicios hasta la regularización del saldo pendiente, pudiendo aplicarse gastos administrativos adicionales.

Las reservas de clases deberán gestionarse a través de la web, la aplicación móvil o presencialmente en la recepción del estudio. El cliente deberá cancelar su reserva con al menos ocho (8) horas de antelación a la hora de inicio de la clase reservada; en caso contrario, si cuenta con una membresía activa, se le aplicará una penalización económica por cancelación tardía (late cancellation) de diez euros (10€) o por no asistencia sin cancelación (no-show) de quince euros (15€), con cargo automático al método de pago registrado. Cuando se trate de bonos o clases sueltas, la cancelación fuera de plazo o la ausencia supondrá la pérdida del crédito correspondiente sin derecho a devolución. FORNO Studios se reserva el derecho de modificar horarios e instructores sin previo aviso. Las clases requieren un número mínimo de participantes para su realización: tres (3) personas en la sala The Oven y dos (2) personas en la sala The Grill; si no se alcanza dicho mínimo, el estudio podrá cancelar la sesión y devolver el crédito al cliente cuando corresponda.

El acceso a las instalaciones del estudio estará disponible únicamente durante el horario indicado y cuando el cliente disponga de una sesión reservada y vigente. FORNO Studios pone a disposición de los clientes vestuarios, duchas, taquillas de uso puntual, recepción y zona de espera con cafetería, así como todo el equipamiento necesario para la correcta realización de las clases (mats, accesorios funcionales, toallas de entrenamiento y demás material deportivo). Es obligatorio el uso de ropa deportiva adecuada y calcetines antideslizantes para garantizar la higiene y seguridad del entrenamiento; el estudio podrá denegar el acceso en caso de incumplimiento. Las toallas de ducha se ofrecen sin coste adicional únicamente a clientes con membresías activas, mientras que los usuarios con bonos, clases sueltas o provenientes de plataformas externas deberán abonar un coste adicional de dos euros (2€) por toalla. Los clientes deberán hacer un uso responsable de los espacios comunes, agua, amenities y material deportivo, y devolver los implementos utilizados en los lugares asignados tras la finalización de la sesión. FORNO Studios no se hace responsable por pérdidas, robos o daños de pertenencias personales, ya que el uso de taquillas no constituye contrato de depósito. Los objetos olvidados serán custodiados por un periodo máximo de siete (7) días.

El cliente declara bajo su responsabilidad que se encuentra en buenas condiciones de salud, con capacidad física suficiente para realizar ejercicio en intensidad moderada o alta, y asume todos los riesgos inherentes a la práctica deportiva, incluyendo lesiones, torceduras, accidentes, mareos, caídas e incluso emergencias médicas. Es obligatoriedad del cliente comunicar al estudio cualquier condición médica preexistente, lesión, embarazo, limitación funcional o cambio relevante en su estado de salud, así como cumplir estrictamente las indicaciones técnicas y preventivas del personal instructor. El cliente se compromete a completar verazmente el formulario de salud exigido por el estudio en su primera visita y actualizarlo cuando proceda. FORNO Studios, su personal y colaboradores quedan exentos de responsabilidad por cualquier daño físico, lesión o perjuicio derivado de la participación en las actividades, salvo aquellos casos en los que exista culpa grave o negligencia demostrada por parte del estudio.

El cliente autoriza a FORNO Studios a tomar fotografías o grabaciones en las que pueda aparecer de forma accesoria durante las actividades realizadas en el estudio, y consiente su uso con fines de promoción y difusión comercial, incluyendo redes sociales, materiales audiovisuales, páginas web y otros soportes de comunicación, sin que ello genere compensación económica alguna. Si el cliente no desea aparecer en dicho material, deberá comunicarlo expresamente al personal del estudio antes del inicio de la sesión para que se adopten las medidas oportunas de exclusión del encuadre o edición.

El cliente se compromete a utilizar las instalaciones con respeto, cumpliendo las normas de comportamiento, higiene y seguridad establecidas por el estudio, evitando actitudes que puedan perjudicar a otros usuarios o al correcto funcionamiento del servicio. FORNO Studios podrá limitar o suspender el acceso a sus servicios en caso de conductas inadecuadas, falta grave de respeto, agresiones verbales o físicas, deterioro del material, uso indebido del espacio o incumplimiento reiterado de estos Términos y Condiciones, haciendo efectivo el derecho de admisión y permanencia.

FORNO Studios podrá actualizar y modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento mediante publicación en sus canales de comunicación oficiales, y el uso continuado de los servicios tras dicha actualización se interpretará como aceptación tácita de los cambios introducidos.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente, y cualquier controversia o conflicto derivado de la prestación de los servicios será resuelto ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.